Hỏi Đáp

Điện thoại tự gọi cho người khác – Nguyên nhân và cách khắc phục

Điện thoại gặp lỗi tự gọi đi không chỉ gây ảnh hưởng đến điện thoại mà còn làm phiền đến người khác. Vì thế người dùng cần nhanh chóng khắc phục lỗi này. Hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn khắc phục lỗi trên điện thoại Android và iPhone.

1. Biểu hiện của lỗi điện thoại tự gọi đi

Khi bạn đã khóa màn hình hoặc không thao tác gọi nhưng điện thoại vẫn thực hiện cuộc gọi. Cho đến khi bạn xem lại nhật ký cuộc gọi thì mới phát hiện nhiều cuộc gọi mà mình không hề gọi.

Điện thoại tự gọi đi khi bạn không hề thực hiện cuộc gọi

Điện thoại tự gọi đi khi bạn không hề thực hiện cuộc gọi

2. Nguyên nhân gặp lỗi điện thoại tự gọi đi

Các lỗi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng có thể kể đến hai nguyên nhân chính là:

Lỗi phần mềm: Do xung đột phần mềm, lỗi iCloud đối với iPhone,…

Lỗi phần cứng: Màn hình cảm ứng bị hư, tai nghe Bluetooth được bật và bấm nhầm nút gọi lại trên tai nghe, tính năng Siri trên iPhone được bật và bạn chúng nghe được âm thanh giống yêu cầu gọi điện thoại,…

Nguyên nhân từ phần cứng hoặc phần mềm của điện thoại

Nguyên nhân từ phần cứng hoặc phần mềm của điện thoại

3. Cách khắc phục lỗi tự gọi đi trên iPhone

Đặt mật khẩu màn hình khoá

Khi màn hình được đặt trong túi quần hoặc túi áo thì vẫn có khả năng cơ thể bạn đụng vào làm cảm ứng làm màn hình điện thoại loạn lung tung và gây ra lỗi gọi cho người khác.

Tham khảo bài Đặt mật khẩu màn hình khóa để kiểm soát truy cập vào màn hình chính. Chỉ khi bạn nhập đúng mật khẩu thì chúng mới có thể mở điện thoại và truy cập vào ứng dụng vì thế sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này.

Khóa màn hình bằng mật khẩu để hạn chế việc chạm nhầm

Khóa màn hình bằng mật khẩu để hạn chế việc chạm nhầm

Đăng xuất iCloud

Khi bạn dùng hai điện thoại cùng đăng nhập một tài khoản iCloud thì sẽ đồng bộ lịch sử cuộc gọi khiến bạn lầm tưởng điện thoại tự động gọi người khác vì có cuộc gọi trong nhật ký.

Để hiểu rõ hơn cách làm này, mời bạn xem ngay bài viết Cách đăng xuất iCloud này nhé!

Hai thiết bị sử dụng chung iCloud sẽ đồng bộ nhật ký cuộc gọi

Hai thiết bị sử dụng chung iCloud sẽ đồng bộ nhật ký cuộc gọi

Khởi động lại điện thoại

iPhone luôn chinh phục người dùng bằng hiệu năng tuyệt vời dù bạn sử dụng trong thời gian dài. Tuy nhiên, nếu quá tải sẽ làm điện thoại của bạn chạy rất khó khăn và gây ra một số lỗi không mong muốn.

Khởi động lại điện thoại để giải phóng dung lượng RAM trên điện thoại giúp chạy mượt mà hơn, không gây ra lỗi tự động gọi người khác nữa.

Khởi động lại iPhone

Khởi động lại iPhone

Cùng theo dõi bài viết Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất để có cho mình cách khởi động đơn giản nhé!

Tháo và lắp lại SIM

Khi SIM được sử dụng quá lâu ngày nhưng không được vệ sinh có thể khiến các mạch trong SIM gặp vấn đề và gây ra lỗi. Hoặc khi SIM được lắp vào không chính xác vị trí cũng sẽ gây ra mỗi số lỗi không mong muốn. Bạn có thể tháo và lắp lại SIM thử xem có thể sửa được lỗi này hay không nhé!

Kiểm tra SIM

Kiểm tra SIM

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu như bạn vừa mới cài đặt một phần mềm nào sau đó liên gặp lỗi này thì có thể chúng đã xung đột với các phần mềm hiện tại trong điện thoại. Bên cạnh đó, khôi phục cài đặt gốc còn giúp bạn loại bỏ các virus có thể đang trong điện thoại.

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Việc khôi phục sẽ mất hết dữ liệu của iPhone cũng như thời gian khôi phục cài đặt gốc phụ thuộc vào dữ liệu của bạn. Để biết chính xác hơn, mời bạn tham khảo Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone.

Đem điện thoại tới trung tâm sửa chữa uy tín

Các hướng dẫn trên sẽ hiệu quả nếu điện thoại của bạn gặp phải lỗi ở phần mềm. Nếu đã áp dụng mà vẫn không thể sửa thì lỗi này đã bị bởi các phần cứng bên trong điện thoại.

Hãy đem điện thoại đến trung tâm bảo hành uy tín để được kiểm tra xem lỗi từ màn hình hay các mạch bên trong điện thoại.

Sửa chữa điện thoại tại trung tâm uy tín

Sửa chữa điện thoại tại trung tâm uy tín

4. Cách khắc phục lỗi tự gọi cho người khác trên điện thoại Android

Đặt mật khẩu màn hình khoá

Tương tự như iPhone, đặt màn hình khóa không chỉ giúp bạn bảo mật điện thoại được tốt hơn mà còn hạn chế việc cảm ứng bị mất kiểm soát khi đặt điện thoại trong túi quần, túi áo. Tham khảo ngay bài viết Cách cài mật khẩu khóa màn hình trên điện thoại Android mới nhất 2020 để tìm ra loại mật khẩu khóa phù hợp với mình nhất nhé!

Đặt mật khẩu khóa bằng hình, số, vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt

Đặt mật khẩu khóa bằng hình, số, vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt

Xoá các ứng dụng hỗ trợ cuộc gọi

Các ứng dụng hỗ trợ cuộc gọi có thể có chức năng tự động gọi lại cuộc gọi nhỡ nên sẽ tự động gọi lại làm bạn lầm tưởng điện thoại đang gặp vấn đề gì. Vậy nên hãy xóa các ứng dụng hỗ trợ cuộc gọi nếu chúng không thực sự cần thiết nhé!

Xóa các ứng dụng hỗ trợ cuộc gọi

Xóa các ứng dụng hỗ trợ cuộc gọi

Bật tính năng Ngăn chạm nhầm

Tính năng này sẽ giúp bạn ngăn điện thoại nhận diện thao tác chạm vô tình ở những chỗ tối như trong túi quần hoặc túi xách. Hãy thử bật tính năng này để hạn chế một số lỗi do chạm nhằm gây ra.

Cách thức hiện: Vào Cài đặt > Tìm kiếm “bảo vệ tránh chạm vô tình” > Trong mục Bảo vệ tránh chạm vô tình, gạt nút sang phải để bật.

Bật Bảo vệ tránh chạm vô tình

Bật Bảo vệ tránh chạm vô tình

Tắt chức năng Đánh thức màn hình

Đánh thức màn hình là tính năng rất có ích khi giúp bạn mở điện thoại được nhanh hơn. Nhưng đây cũng có nhiều bất cập khi chúng tự mở và cảm ứng một cách vô tình rồi gây ra một số lỗi không chỉ gọi điện mà còn gửi tin nhắn hoặc truy cập vào các ứng dụng khác.

Cách thực hiện: Vào Cài đặt > Tìm kiếm “màn hình khóa” > Chọn Màn hình khóa > Trong phần Nhấc lên để đánh thức, gạt nút sang trái để tắt > Trong phần Chạm màn hình hai lần để đánh thức thiết bị, gạt nút sang trái để tắt.

Tắt chức năng Đánh thức màn hình

Tắt chức năng Đánh thức màn hình

Khởi động lại điện thoại

Đây là cách phổ biến để giúp bạn sửa các lỗi lặt vặt khi gặp phải trong điện thoại. Hy vọng khởi động lại điện thoại sẽ giúp bạn sửa được lỗi điện thoại tự động gọi.

Khởi động lại điện thoại Android

Khởi động lại điện thoại Android

Cùng tham khảo bài viết Cách khởi động lại điện thoại Android mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết này nhé!

Tháo và lắp lại sim

Nếu SIM gặp vấn đề sẽ gây ra các lỗi liên quan đến gọi điện thoại, tin nhắn, dữ liệu di động. Bạn hãy tháo và lắp SIM lại, hành động này như việc cho máy nhận diện lại SIM và mong sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi trên.

Tháo lắp và vệ sinh SIM

Tháo lắp và vệ sinh SIM

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng vẫn chưa thể sửa được lỗi thì có thể lỗi bởi xung đột phần mềm. Lúc này bạn có thể thử cách khôi phục cài đặt gốc.

Để hiểu rõ hơn về cách làm, mời bạn tham khảo Hướng dẫn cách reset điện thoại Android.

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại Android

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại Android

Đem điện thoại tới trung tâm sửa chữa uy tín

Phần cứng của thiết bị như màn hình hay các vi mạch trong điện thoại bị ảnh hưởng khi va đập, vô nước cũng sẽ gây ra nhiều lỗi cho máy tính và một trong số đó là gọi điện tự động.

Các trung tâm bảo hành uy tín sẽ giúp bạn kiểm tra và đề xuất giải pháp giải quyết các vấn đề của bạn đang gặp phải.

Sửa điện thoại Android tại trung tâm uy tín

Sửa điện thoại Android tại trung tâm uy tín

Back to top button
You cannot copy content of this page